Kebiasaan dan ketidakpastian berlanggar di Facebook

Facebook adalah reka bentuk UX, sekumpulan algoritma, banyak ruang pejabat, tan pelayan, dan, bergantung kepada cara anda melihatnya, daya untuk kebaikan atau kejahatan. Secara ekonomi, syarikat telah menjadi sukar untuk dihitung dengan: Apabila Zuckerberg bercakap tentang produktiviti yang mengagumkan dari para pekerja dan perusahaannya, mudah lupa bahawa tidak semua orang menuai manfaat sambungan. Laporan yang ditugaskan oleh Facebook menegaskan syarikat itu mengembangkan ekonomi global sebanyak $ 227 bilion pada tahun 2014, tetapi penyelidikan lain menunjukkan bahawa produktiviti yang hilang dari masa yang dibelanjakan untuk kos sosial sosial ekonomi Amerika Syarikat $ 650 bilion.

Lebih di Forbes, Tim Worstall berhujah bahawa masa yang dihabiskan di Facebook bukan masa sia-sia. Sebaliknya, katanya, ini kerana kami menghargai pengalaman pengguna yang lebih daripada promosi hipotetikal atau kenaikan gaji. Ini, sudah tentu, beban gila. Logik ini menggunakan asumsi ekonomi klasik bahawa manusia adalah robot yang berminat dan mengaplikasikannya kepada ahli psikologi sosial yang mungkin menerangkan sebagai perangkap madu. Antara muka Facebook direka untuk menarik perhatian anda dan menyimpannya, tanpa mengira akibatnya untuk kesejahteraan anda.

Hakikatnya, anda hanya memilih untuk menghabiskan masa di Facebook dengan cara yang paling dangkal. Penjelasan terbaik tentang cara kerja ini dibuat oleh Tristan Harris, yang pernah menjadi seorang etika perancang di Google, dan kini menggalakkan kesedaran mengenai cara-cara di mana perisian memanfaatkan kelemahan psikologi untuk merampas masa anda. Inilah sinopsis: Setiap suapan media sosial yang ada direka untuk berfungsi seperti mesin slot. Mesin slot sungguh menguntungkan kerana mereka sangat ketagihan. Mereka bekerja pada prinsip ganjaran yang tidak menentu dan berubah: Anda terus menarik tuil walaupun pada hakikatnya anda tahu anda mungkin kalah kerana anda teruja tentang kemungkinan menang.

Anda mungkin menyedari bahawa kebanyakan item suapan berita Facebook anda tidak berkaitan dengan kehidupan anda. Ini adalah dengan reka bentuk. Facebook tahu cukup tentang keutamaan anda yang mudah, katakan, menyusun senarai ringkas jawatan baru yang paling bermakna dan menghantarnya kepada anda dalam e-mel kemas kini harian atau mingguan, sebagai alternatif kepada suapan berita. Ini akan menjadi sangat menghormati masa anda, tetapi bukan dalam kepentingan perniagaan Facebook. Dengan menyediakan anda dengan suapan menatal tak terbatas yang terdiri daripada campuran maklumat yang menarik dan tidak relevan, Facebook memaksimumkan peluang untuk mengekalkan bola mata anda terpaku ke laman web ini.

Sudah tentu, anda hanya boleh mendaftar, atau memadam akaun anda, tetapi Facebook tidak akan menjadikan pilihan ini mudah untuk anda. Jika anda mencuba, ia akan mencetuskan "ketakutan anda untuk kehilangan sesuatu yang penting" dan memberikan anda beberapa peluang untuk menimbang semula keputusan itu, yang mana anda boleh dengan mudah membalik kemudian. Terdapat beberapa cara anda boleh mengubah suai kandungan suapan berita anda, tetapi mematikannya bukan satu pilihan - ini membolehkan Facebook memegang rupa bahawa pilihan utama anda adalah penting, apabila pada hakikatnya syarikat mengawal dan mengehadkan pilihan anda untuk manfaatnya sendiri. Sebagai contoh, anda perlu mendarat di suapan berita terlebih dahulu sebelum anda boleh ke mana-mana tempat lain di tapak, jadi walaupun anda datang ke Facebook dengan matlamat tertentu dalam fikiran - katakan, untuk memeriksa masa dan alamat acara - anda 'mungkin akan disedut ke dalam skrol dan lupa apa yang anda ingin lakukan di laman web ini.

Facebook mahu mengganggu anda dan menuntut perhatian segera anda. Pemberitahuan yang digunakan hanya untuk mesej peribadi dan foto ditandakan - kini Facebook akan menjejaki telefon anda untuk apa sahaja aktiviti periferal untuk penglibatan anda di laman web ini. Tiada butang tunggal untuk mematikan semua pemberitahuan - anda perlu klik secara individu melalui kumpulan yang anda ahli dan memutuskan untuk mengehadkan atau mematikan pemberitahuan, yang akan sekali lagi mencetuskan ketakutan anda untuk kehilangan sesuatu yang penting dan memberi anda peluang untuk mempertimbangkan semula.

Sekiranya Facebook sedang melakukan tugasnya, maka hasilnya ialah memeriksa Facebook menjadi perkara yang anda lakukan dari kebiasaan. Sekarang, anda tidak sedar log masuk ke laman web ini, sebagai balasan kepada isyarat yang menggesa tingkah laku automatik. Isyarat ini boleh menjadi pemberitahuan dari laman web ini pada skrin atau telefon anda, atau mereka mungkin lebih halus - katakan, perasaan kesepian, atau ingin gangguan dari tugas di tangan.

Bayangkan jika, apabila mendarat di halaman utama Facebook, pemberitahuan muncul untuk bertanya, "Adakah Facebook benar-benar cara anda mahu menghabiskan masa sekarang?" Dan kemudian, jika anda klik ya, "Berapa minit yang anda mahukan berbelanja di Facebook? "Laman ini membatalkan anda setelah batas diri anda dikenakan.

Sudah tentu, banyak alat produktiviti yang akan mengawal selia dan mengehadkan penggunaan media sosial anda. Tetapi kebanyakan - jika tidak semua daripada mereka - memerlukan anda untuk secara proaktif mencari mereka dan memasangnya. Dengan reka bentuk, Facebook dapat mengekalkan fiksyen bahawa jika anda tidak dapat melakukan apa-apa kerja yang dilakukan kerana anda tetap memeriksa suapan berita anda, itu kerana anda adalah seorang yang tidak fokus, procrastinator yang tidak dinobatkan, atau fiksyen yang jika anda tidak boleh berhenti mengejar mantan anda, ia disebabkan kegagalan moral peribadi, dan bukan kerana tapak itu dibina untuk menggalakkan tingkah laku itu.

Sesetengah penyelidik, pereka, dan etika sedang berusaha ke arah masa depan di mana pengguna mempunyai pilihan platform media sosial yang menghormati masa dan perhatian pengguna. Hari ini, anda cukup banyak dengan anda sendiri. Anda boleh mematikan sepenuhnya, yang sukar dilakukan dan disertakan dengan kos sosial, atau anda boleh mula memberi perhatian ke arah cara reka bentuk platform menipu anda, dan mula mendapatkan kawalan ke atas pengalaman dalam talian anda dengan campur tangan kecil - ini mungkin termasuk menggunakan aplikasi produktiviti, menukar pilihan pemberitahuan, penggunaan kendiri sendiri atau apa-apa yang berfungsi. Hanya jangan mengharapkan ia menjadi mudah - anda berjuang melawan satu industri besar-besaran yang telah menjadi sangat baik untuk mengetahui bagaimana untuk mendapatkan perhatian anda.