A.I. Melihat dan Menjelaskan Dunia kepada Orang Buta

Setakat ini berita terbesar dari hari pertama acara pembangun tahunan Build Microsoft adalah pengenalan ekosistem bot, di mana syarikat boleh mengembangkan bot mereka sendiri yang direka untuk bertindak balas terhadap keperluan perkhidmatan pelanggan tertentu, mengambil pesanan untuk penghantaran, atau merancang percutian - dari pengangkutan ke hotel dan kembali lagi.

Bot-bot tersebut berkomunikasi dengan Cortana Intelligence Suite dan menjalankan apa yang disebut syarikat kerangka kerja bot Microsoft. Microsoft demo teknologi dengan menunjukkan susulan chatbot dengan pengguna tentang susunan hotel setelah pertemuan jarak jauh dijadwalkan. Cortana kemudiannya dapat mengisi data lokasi dan masa ketibaan melalui keupayaannya untuk belajar keutamaan.

Microsoft juga menunjukkan bagaimana bot boleh digunakan untuk memesan pizza Domino dan kek cawan.

Memesan makanan melalui chatbot agak sejuk tetapi lancar, Postmates, DoorDash, dan UberEATS yang baru telah membuat tugas itu agak tidak menyakitkan, walaupun anda tidak boleh berbual dengan mereka. Ini adalah untuk mengatakan apa-apa daripada kebanyakan perkhidmatan perjalanan sistem chatbot akan menjadi persaingannya.

Dengan wilayah tersebut dilindungi, di mana ia boleh memberi impak? Berikut adalah pilihan yang menjanjikan untuk teknologi chatbot Microsoft.

Menjelaskan Dunia Dengan Chatbot

Syarikat itu menunjukkan perkhidmatan Microsoft Cognitive yang mengagumkan, yang menggunakan chatbots untuk membantu orang buta "melihat" dunia di sekitar mereka. Alat ini membolehkan pengguna mengambil gambar sekeliling mereka dan mempunyai bot menerangkan kepada mereka apa yang mereka dengar.

Dalam video demo untuk projek itu, jurutera Microsoft Saqib Shaikh - yang telah buta sejak umur tujuh tahun - mengambil gambar seorang peminat skateboard melakukan trik dan telah diterangkan kepadanya oleh bot. Dia juga mampu snap gambar menu restoran dengan telefonnya dan mempunyai bot membacanya dengan kuat kepadanya. Sistem ini juga dapat membaca dan menggambarkan wajah-wajah, ungkapan, dan umur relatif orang di dalam bilik, jadi Shaikh dapat tahu bagaimana mereka bertindak balas terhadap pembentangannya.

Kajian perubatan

Semakin banyak aplikasi yang membolehkan pengguna untuk meninggalkan pejabat doktor, dan walaupun banyak kawan untuk perkhidmatan seperti WebMD atau hanya Google, laman web seperti itu tidak dapat memberikan respons masa nyata kepada penyakit perubatan pengguna.

Tetapi bagaimana jika bot boleh ?! Hanya beritahu A.I. sesetengah gejala anda dan ia mungkin dapat memberi anda beberapa rawatan asas sebelum ia tidak dapat mengatakan "sila berjumpa dengan doktor anda." Mungkin, pada suatu hari, anda juga boleh mengambil gambar kawasan yang terjejas dan menerima nasihat mengenai cara untuk menangani ia.

Ia akan menjimatkan banyak masa dan wang pesakit, terutamanya mereka yang mungkin tidak mampu membuat lawatan doktor.

Kecerdasan buatan sudah ada dalam bidang teknikal dan kejuruteraan lain seperti Amber, pembantu yang boleh membantu vendor membeli bahagian dari pembekal. Seluruh bot dapat membantu menyelaraskan sistem-sistem ini dan menyediakan maklumat penting, berserta dengan penghantaran.

Khidmat Pelanggan

Time Warner Cable dan Comcast mempunyai beberapa peringkat kepuasan pengguna yang paling rendah di negara ini, oleh itu tiada sektor perkhidmatan yang lebih memerlukan sistem bot sembang daripada syarikat telekom ini.

Bayangkan hari apabila anda tidak perlu menunggu di telefon untuk mendapatkan peti kabel anda tetap, atau membenarkan bot pemasangan untuk berkomunikasi dengan Cortana untuk menyediakan masa penghantaran yang sesuai, bukan tetingkap masa lima jam.

Kedua-dua syarikat sudah mempunyai perkhidmatan sembang langsung, tetapi mereka tidak banyak membantu untuk membantu imej perkhidmatan. Salah satu pelanggan Comcast Xfinity terkenal mengkritik perbualan mereka dengan ejen "live", tetapi menjadi jelas ini sama ada program komputer yang pecah atau komunikator yang sangat buruk.

Memetik aduan tertinggi dari pengguna Time Warner Cable, jelas keperluan mereka tidak dipenuhi sama ada.

Mungkin dengan program baru Microsoft ini dapat membantu kita sampai ke masa hadapan di mana A.I. adalah lebih baik untuk membantu kita dan bukan hanya menjadi perkauman. (Anda tidak fikir kita akan berakhir tanpa menyebut Tay Bot, adakah anda?)