Slaid ke DMs Apple Dengan Akaun Twitter Perkhidmatan Pelanggan Baru

$config[ads_kvadrat] not found

Установить Твиттер на iPad и iPhone

Установить Твиттер на iPad и iPhone
Anonim

Apple kini mempunyai akaun Twitter untuk sokongan. Dalam 25 jam pertama kewujudannya, ia menjadi sibuk: 2,500 tweet, dengan sekitar 126,000 pengikut. Di suatu tempat, beberapa pekerja baru Apple menyesali pekerjaan baru mereka dan sudah bimbang tentang sindrom carpal tunnel.

Tiada kata lagi mengenai sama ada ejen FBI telah menemui dengan jelas tentang iPhone San Bernardino.

Akaun itu menyederhanakan kira-kira tiga balasan seminit. Bio menyatakan bahawa akaun itu akan digunakan untuk menyampaikan "tip, helah dan maklumat yang berguna," dan akan melakukannya dalam bahasa Inggeris dari jam 5 pagi hingga 8 malam. Pasifik, tetapi ia seolah-olah ditimpa dengan permintaan sokongan. Trik yang pertama dan yang telah dikongsi setakat ini adalah, sebenarnya berguna: anda boleh menghidupkan nota dalam aplikasi Nota ke dalam senarai semak. (Anda juga boleh memformat nota anda - sesuatu yang anda dapat lakukan untuk sementara waktu, tetapi hanya pada Macbook - dan menambah foto dan coretan.)

Sokongan Apple saat ini mengikuti 19 pengguna Twitter, 18 di antaranya diverifikasi dan Apple berafiliasi. Sokongan Apple juga mengikuti Brazil, @MakeMeGothic, atas alasan yang tidak dapat dijelaskan.

Malangnya, "pertanyaan sokongan" yang pertama adalah dari pengguna bernama "ZijZ." ZijZ sendiri bio:

"2000+ pelanggan di Youtube. Kehidupan saya adalah meme. Saya minum terlalu banyak G-FUEL. Profesional Vaper."

Dan "siasatan" nya, yang, ternyata, adalah tengkorak yang tidak masuk akal:

@ItsZijZ Kami ada di sini untuk membantu! Bolehkah anda menghantar kami DM dengan butiran mengenai isu anda? Terima kasih.

- Sokongan Apple (@AppleSupport) 3 Mac 2016

Jack Dorsey, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Twitter, adalah seorang peminat besar dalam langkah Apple - tetapi juga, mungkin, sedikit cemburu. Dia pertama kali mengucapkan tahniah kepada Apple dan melakukan promosi diri tanpa malu, kemudian beralih untuk mula menawarkan sokongan pelanggan Twitter sendiri. Untuk New York Times penulis Mike Isaac, tidak kurang. Tim Cook tidak mempunyai apa-apa padaku, Jack yang paling pasti difikirkan.

Syarikat-syarikat yang menggunakan Twitter untuk bercakap dengan pelanggan mereka telah menjadi sesuatu yang telah kita lihat selama lebih dari 8 tahun. Salah satu cara terpantas dan terbaik!

- Jack (@jack) 3 Mac 2016

Dan lebih luas, syarikat yang menggunakan Twitter untuk perkhidmatan pelanggan melihat peningkatan + 19% dalam kepuasan pelanggan.

- Jack (@jack) 3 Mac 2016

Jack Dorsey, wanita dan lelaki:

@MikeIsaac menghidupkan perkhidmatan wifi AT & T

- Jack (@jack) 3 Mac 2016

Dan pengenalan hangat dan selamat datang dari Cook:

Kami sentiasa mencari cara baru untuk membantu anda mendapatkan yang terbaik dari produk . Bertemu @AppleSupport!

- Tim Cook (@tim_cook) 3 Mac 2016

Sehubungan dengan penulisan ini, siasatan maklumat DM yang berusia satu jam telah diabaikan.

$config[ads_kvadrat] not found