Apple Perkenalkan Bagaimana Ia Akan Membuat Sesuatu yang betul Selepas Kontroversi Bateri

Apple mahu membuat hak oleh pengguna iPhone.

Syarikat itu terbakar ketika berita pecah bateri telefon dengan sengaja perlahan. Sekarang Apple meminta maaf atas "kesalahpahaman," dan menawarkan pemilik iPhone penggantian bateri diskaun pada tahun hadapan.

Dalam surat kepada para pelanggannya, yang diterbitkan di laman web Apple, gergasi teknologi cuba menjelaskan mengapa telefon lama mereka seolah-olah "melambatkan" ketika usia baterainya.

"Pertama sekali, kami tidak pernah - dan tidak akan melakukan apa-apa untuk sengaja memendekkan hayat sebarang produk Apple, atau merendahkan pengalaman pengguna untuk memacu peningkatan pelanggan," kata surat itu. "Matlamat kami adalah untuk mencipta produk yang pelanggan mahir, dan menjadikan iPhone terakhir boleh menjadi sebahagian pentingnya."

Untuk menyelesaikan masalah itu, Apple mengambil dua langkah: satu adalah pengganti bateri, satu lagi pembaruan perisian yang akan memberi pengguna lebih banyak wawasan tentang bagaimana bateri mereka tahan, jika tidak semestinya keupayaan untuk mengubah cara hidup bateri diurus.

"Pada awal tahun 2018, kami akan mengeluarkan kemas kini perisian iOS dengan ciri-ciri baru yang memberikan pengguna lebih banyak penglihatan ke dalam kesihatan bateri iPhone mereka, jadi mereka dapat melihat sendiri jika keadaannya mempengaruhi prestasi," kata kenyataan itu.

Apple mengambil langkah ini untuk menangani tindak balas yang diterima apabila pemaju mendedahkan apa yang dikenali sebagai "slowdown saga," yang mendakwa syarikat itu dengan sengaja melambatkan telefon lama untuk memacu penjualan. Apple menafikan tuntutan ini kepada para pelanggannya, mengatakan ini hanyalah strategi mereka untuk memaksimumkan prestasi bateri penuaan, dan syarikat itu mengulangi komitmennya untuk menghasilkan produk yang berkualiti dan tahan lama.

Permintaan maaf ini datang selepas pembuat iPhone menerima publisiti negatif dan tindakan undang-undang mengenai kelembapan yang jelas, yang tidak didedahkan semasa kemas kini iOS 11.

Untuk membantu membatalkan kerosakan tersebut, Apple akan mengurangkan harga penggantian bateri iPhone dari turun ke $ 29 dari $ 79 untuk iPhone 6 atau lebih lama yang bateri perlu diganti. Tawaran ini akan bermula pada akhir Januari dan akan tersedia di seluruh dunia hingga Disember 2018.