Elon Musk Mengingatkan Kami Bahawa Pelanggan Tidak Sentiasa Benar

$config[ads_kvadrat] not found

Watch Elon Musk's ENTIRE live Neuralink demonstration

Watch Elon Musk's ENTIRE live Neuralink demonstration
Anonim

Elon Musk telah menjawab "Diharamkan oleh Tesla," a Sederhana oleh Stewart Alsop yang menjelaskan bagaimana Alsop tidak mendapat Tesla kerana, dalam pandangan Musk, dia pada asasnya "super kasar."

"Harus menjadi hari berita yang perlahan jika menyangkal perkhidmatan kepada pelanggan yang terlalu kasar mendapat perhatian ini," Musk diposkan ke akaun Twitternya pada 12:41 pagi Rabu. (Foto profil Twitter milik Musk dia dengan biola, mungkin dia bermain untuk Alsop).

Alsop, kapitalis teroka yang berpangkalan di California dan bekas ketua editor majalah IT InfoWorld, memulakan perjuangan kembali pada bulan September apabila dia menyiarkannya Sederhana aduannya bahawa kemunculan Tesla Model X adalah keadaan huru-hara dari awal hingga akhir: Acara, di mana pelanggan Tesla Model X yang telah menyusun pesanan kereta itu dijemput untuk melihatnya secara peribadi (dan menguji ujian itu), bermula hampir dua jam selepas yang diumumkan pada pukul 7 malam masa (dan dia tidak pernah menutup dari Pantai Timur).

Alsop tidak lama selepas menyiarkan siaran ini: "Dear @ElonMusk: Anda harus malu sendiri."

Dan nampaknya Tesla membatalkan pesanan Model X kerana jawatan itu. Bye-bye, Falcon Wing Doors:

Dalam satu era di mana perkhidmatan pelanggan diumumkan sebagai keutamaan di atas segala-galanya, bahkan pekerja syarikat sendiri, sebuah dunia di mana, jika pakej Amazon anda dicuri dari stoop anda, anda boleh menghubungi Amazon, dikembalikan, dan kemudian kadang-kadang, masih menerima pakej kemudiannya (pada dasarnya menjadikannya percuma), ia hampir menyegarkan untuk mempunyai sebuah syarikat yang masih memanggil pelanggan kasar - tetapi kemudian ada apa yang mungkin dipanggil kesan penyejuk Tesla: Berani mengkritik dan menghadapi akibatnya.

Dalam pos "Diharamkan oleh Tesla" Isnin, Alsop menulis bahawa dia terkejut Musk secara peribadi memadamkan pesanannya - "merah dengan kerusi kulit hitam" dan "pilihan Ludicrous Speed" - dari gulungan Tesla. Musk bercakap dengan Alsop untuk menjelaskan bahawa dia merasakan Sederhana Siaran sebagai "serangan peribadi terhadapnya." Alsop berkata dia "sebenarnya hanya seorang pelanggan yang merasakan dia telah diabaikan pada acara yang dirancang untuk pelanggan dan merobek post ganjil mengenai acara itu."

Satu perkara yang pasti, tidak akan ada Tesla baru untuk Alsop, melainkan Musk mempunyai perubahan hati.

Harus menjadi hari berita yang perlahan jika menyangkal perkhidmatan kepada pelanggan super kasar mendapat perhatian ini

- Elon Musk (@elonmusk) 3 Februari 2016
$config[ads_kvadrat] not found