Para saintis Membangunkan Ujian untuk Membantu Menerapkan Trait Tempat Kerja yang Penting

Terdapat sebab-sebab untuk tidak mengambil kerja jika temuduga memerlukan penggoda otak yang rumit. Tetapi bagaimana jika wawancara memerlukan respons kepada soalan keadaan yang sangat spesifik, atau menafsirkan video pelakon yang bercakap tidak sopan? Ini, menurut satu kertas yang diterbitkan pada bulan Oktober di Jakarta Jurnal Psikologi Gunaan, mungkin masa depan bagi pencari kerja.

Tugas-tugas ini mungkin kelihatan aneh, tetapi semuanya adalah sebahagian daripada Ujian Kecekapan Emosi Jenewa yang baru dibangunkan (GECO) yang direka khusus untuk tempat kerja. Dikemukakan oleh Marcello Mortillaro, Ph.D., seorang penyelidik kanan dalam tingkah laku nonverbal di University of Geneva, dan rakan-rakannya, ujian itu bertujuan untuk mengukur kecerdasan emosi - ukuran seberapa baik seseorang dapat mentafsir emosi (baik mereka sendiri dan orang lain) dan bertindak secara rasional berdasarkan tafsiran itu. Mereka mencadangkan bahawa kecerdasan emosi seseorang boleh menjadi cara yang boleh dipercayai untuk meramalkan bagaimana pemohon yang sesuai untuk pekerjaan tertentu - mengurus orang lain, misalnya.

Ujian kecerdasan emosi masih jauh dari norma ketika datang untuk menyewa, tetapi Mortillaro percaya dia menemukan cara yang lebih baik untuk mendekati alam ini.

"Ini gabungan pengalaman, peristiwa dunia sebenar, teori, dan bukti empirik," katanya Songsang.

Untuk merangka ujian, Mortillaro memanfaatkan kesusasteraan mengenai mekanisme pencegahan yang berkesan, tinjauan terhadap pengurus di Switzerland, dan lima eksperimen pada 888 jumlah mata pelajaran (di mana dia menguji rancangannya terhadap ujian kecerdasan emosional yang ada) untuk merancang ujian barunya - contoh kecil yang dikongsi bersama dengannya Songsang.

Ujian (atau sebahagian daripadanya)

Ujian ini dipecahkan kepada empat tugas yang mengukur empat elemen kecerdasan emosi yang berbeza. Yang dikongsi di sini adalah tugas pengiktirafan emosi, di mana penguji ujian ditunjukkan video pelakon bercakap bahasa fiksyen sambil mengekspresikan emosi tertentu.

Kerja penguji ujian adalah untuk meneka emosi setiap orang menyatakan dari empat belas pilihan: kemarahan, kebanggaan, kegembiraan, keseronokan, keseronokan, bantuan, minat, kejutan, kegelisahan, ketakutan, putus asa, kesedihan, jijik, atau kerengsaan.

Tidak semua orang hebat di muka membaca, tetapi tugas ini hanyalah satu daripada ujian bateri yang dibangun oleh Mortillaro. Ujian lain yang direka untuk mengukur keupayaan seseorang untuk mentafsirkan isyarat emotive adalah emosi pemahaman tugas, yang meminta penguji test untuk mentafsirkan perasaan orang lain berdasarkan maklumat kontekstual (mereka mendengar senario dan harus membayangkan bagaimana orang lain merasa).

Tetapi tugas lain meminta penguji test untuk menunjukkan bagaimana mereka dapat meletakkan kemahiran pemerhatian mereka untuk bertindak. Tugas pengurusan emosi mempunyai penguji test membayangkan bagaimana mereka dapat merawat rakan sekerja yang marah atau cemas. Akhirnya, tugas peraturan emosi meminta peserta untuk menggambarkan mereka sendiri tindak balas terhadap peristiwa tertentu, sebagai contoh, kritikan dari atasan.

The Backing Behind It

Persoalan dan senario yang dibuat dalam ujian Mortillaro berdasarkan senario yang diterangkan oleh sampel pengurus yang direkrutnya di Switzerland. Jawapannya, bagaimanapun, menarik inspirasi mereka dari sumber yang berbeza:

"Ada banyak kesusasteraan yang mengatakan terdapat cara berfikir yang bersesuaian - dalam erti kata ia membantu kita menangani peristiwa-peristiwa tekanan yang berlaku - dan ada strategi yang maladaptive. Mereka tidak membantu potensi kita, "katanya. "Sebagai contoh, penggambaran adalah salah satu perkara yang membuat anda berada dalam keadaan emosi negatif."

Sebagai contoh ketika menghadapi tugas regulasi emosi, mengatakan bahawa anda akan mengejek - atau menghirup emosi negatif - mungkin merupakan "jawaban yang salah" dalam konteks tertentu yang diberikan dalam ujian. Dalam kes ini, terdapat beberapa kajian yang menunjukkan bahawa pemusnahan boleh mengambil tol terhadap pekerja.

Tetapi pada bila-bila masa kita melihat satu ujian baru yang dimaksudkan untuk memberikan wawasan majikan kepada pekerja atau pemohon pekerjaan yang berpotensi, mustahil untuk tidak bertanya-tanya apakah seseorang mungkin ditolak pekerjaan kerana skor ujian. Mortillaro tidak menyedari tentang potensi ini, walaupun dia menekankan bahawa ujiannya lebih banyak tentang pembelajaran untuk mengenal pasti kemahiran mengatasi emosi tertentu seseorang dalam konteks persekitaran kerja. Dari sana, idea itu adalah untuk memperbaiki.

"Bagi saya lebih lanjut mengenai penilaian, jadi perkembangan peribadi. Bagaimanakah saya boleh memperbaiki, bagaimana saya boleh menjadi lebih baik pada tugas saya, "katanya. "Lebih-lebih lagi memberi peranan yang tepat kepada setiap orang yang mengambil ujian. Mungkin saya tidak begitu baik dalam menguruskan emosi orang jadi mungkin saya perlu melakukan sesuatu yang lebih teknikal."

Mortillaro menambah bahawa ia sebenarnya digunakan sebagai sebahagian daripada proses kemasukan untuk sekolah perhotelan Eropah (dia tidak dapat mendedahkan nama sekolah itu), jadi ini mungkin mewakili beberapa daya tarikan awal, walaupun kebanyakan penguji ujian setakat ini telah terdedah kepada ujian melalui penyelidikannya, bukan semasa kerja.

Tetapi sekiranya berlaku, respons yang betul terhadap tugas peraturan emosi, dalam rangka penampilan, adalah hiburan, kemarahan, ketakutan, dan kegembiraan.