Robocalls Tidak Akan Berhenti: Kenapa Anda Tidak Dapat Mengelakkan Panggilan Spam Lagi

Nota editor: Apabila telefon anda berdering, terdapat kira-kira 50 peratus peluang itu ialah robocall spam. Itulah bukan kebarangkalian - kata agensi kerajaan AS yang mengawal selia telekomunikasi. Pengguna telefon mudah alih AS menerima 4800000000 robocalls pada 2018 sahaja - lebih daripada 100 panggilan setiap baris.

Raymond Huahong Tu, seorang saintis komputer di University of Maryland yang telah meneliti teknologi dan amalan robocalling, menjelaskan lebih banyak mengenai bahagian-bahagian kehidupan sehari-hari yang menjengkelkan - dan mengapa mereka sukar untuk dielakkan.

1. Kenapa Semua Orang Dapat Banyak Robocalls?

Sistem dailan automatik yang lebih cepat memudahkan dan lebih murah untuk operasi kecil untuk menjana banyak panggilan. Program komputer yang robocalling boleh mendail banyak nombor telefon sekali gus dan memainkan mesej suara yang dijanakan oleh suara atau komputer kepada sesiapa yang menjawabnya. Seseorang yang menjalankan operasi robocall hanya perlu menyediakan sistem dan biarkan ia berjalan. Program ini akan memanggil telefon mudah alih, talian tetap rumah, perniagaan, dan hanya kira-kira bilangan lain - sama ada secara rawak atau dari pangkalan data besar yang disusun dari carian web automatik, membocorkan pangkalan data maklumat peribadi, dan data pemasaran.

Tidak kira jika anda telah mendaftar dengan Registry Do Not Call persekutuan, walaupun syarikat yang memanggil nombor dalam senarai sepatutnya dikenakan denda besar. Robocallers mengabaikan senarai dan mengelakkan penalti kerana mereka dapat menutup asal-usul sebenar panggilan mereka. Program autodialing menyandikan maklumat ID Pemanggil yang membuat robocall kelihatan seperti itu dari nombor tempatan, Pentadbiran Keselamatan Sosial, atau pejabat ibu pejabat anda. Ini bermakna sukar untuk mengabaikan panggilan - dan lebih sukar untuk mengenal pasti siapa sebenarnya yang memanggilnya.

Lihat juga: Seseorang Akhirnya Membangun Alat untuk Melawan Kembali Mengatasi Panggilan Spam Pelarian

Panggilan terus datang kerana robocallers membuat wang. Itu sebahagiannya kerana kosnya rendah. Kebanyakan panggilan telefon dibuat dan dihubungkan melalui internet, jadi syarikat robocall boleh membuat puluhan ribu, atau bahkan berjuta-juta panggilan sangat murah. Ramai daripada robocalls haram yang mensasarkan Amerika Syarikat yang paling mungkin datang dari luar negara - yang digunakan untuk menjadi sangat mahal tetapi sekarang jauh lebih murah.

Setiap panggilan kos sekurang-kurangnya satu sen - dan penipuan robocall yang berjaya boleh menjejaskan berjuta-juta dolar. Itu lebih daripada membayar untuk semua panggilan orang tidak diendahkan atau digantung, dan menyediakan wang tunai untuk pusingan seterusnya. Melemparkan jaring yang sangat besar dengan kos yang rendah membolehkan penipu ini mencari beberapa mangsa yang mudah tertipu yang boleh membiayai keseluruhan operasi.

2. Kenapakah Ia Mudah untuk Palsu Maklumat ID Pemanggil?

Sistem ID pemanggil semasa bergantung pada telefon - atau sistem komputer - meletakkan panggilan untuk memberitahu kebenaran mengenai nombor telefonnya sendiri. Ini adalah artifak dari awal 1990-an, apabila perkhidmatan Caller ID bermula. Pada masa itu, rangkaian telefon di Amerika Syarikat, seperti di kebanyakan negara di seluruh dunia, adalah sistem tertutup yang hanya disediakan oleh sebilangan kecil syarikat telefon yang dipercayai seperti AT & T dan MCI.

Hari ini, sudah tentu, sistem telefon terbuka kepada seluruh dunia, dengan ribuan syarikat yang menawarkan perkhidmatan telefon melalui internet. Walau bagaimanapun, piawaian telekomunikasi antarabangsa tidak dapat dipelihara dan belum menawarkan cara untuk mengawasi sistem di mana kepercayaan bersama tidak cukup untuk menjaga penyalahgunaan ID Pemanggil.

Penyelidikan saya sendiri telah berusaha untuk membangunkan kaedah standard untuk mengesahkan maklumat ID Pemanggil. Sistem itu akan membolehkan penerima panggilan menjadi penipu yang lebih yakin tidak menyamar nombor telefon mereka.

Pada masa yang sama, Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan AS telah meminta syarikat telefon Amerika Syarikat untuk menyaring panggilan dan polis sistem mereka sendiri untuk menjauhkan roboh. Ia tidak berfungsi, terutamanya kerana ia terlalu mahal dan secara tekal sukar bagi syarikat telefon untuk melakukan itu. Sukar untuk mengesan maklumat ID Pemanggil palsu, dan salah menyekat panggilan yang sah boleh menyebabkan masalah undang-undang.

3. Apa yang Boleh Saya Lakukan untuk Menghentikan Robocalls?

Pendekatan terbaik adalah untuk melindungi nombor telefon anda seperti yang anda lakukan nombor Keselamatan Sosial dan kad kredit anda. Jangan berikan nombor telefon anda kepada orang asing, perniagaan atau laman web melainkan jika ia benar-benar diperlukan.

Sudah tentu, nombor telefon anda mungkin telah diketahui umum dan tersedia, sama ada dari direktori telefon atau laman web, atau hanya kerana anda telah melakukannya selama bertahun-tahun. Dalam kes ini, anda mungkin tidak boleh berhenti mendapatkan robocalls. Nasihat saya untuk berurusan dengan mereka adalah untuk sentiasa berhati-hati. Jangan menganggap maklumat ID Pemanggil yang muncul untuk panggilan masuk adalah tepat.

Anda boleh, misalnya, tidak menjawab panggilan dan melihat jika orang itu meninggalkan mel suara. Atau anda boleh mengabaikan panggilan dan mendail nombor yang datang dari diri anda - menyambungkan anda kepada orang atau organisasi sebenar panggilan yang berpura-pura datang. Akhir sekali, jika anda menjawab telefon, jangan menganggap pemanggil memberitahu yang benar. Tanya soalan untuk membantu anda menentukan bahawa mereka sah - atau tidak. Dan gantung jika ada keraguan sama sekali.

Artikel ini pada asalnya diterbitkan pada Perbualan oleh Raymond Huahong Tu. Baca artikel asal di sini.