Apple Mahu Bergerak Melalui iPhone, tetapi Ia Tidak Akan Mudah

Sejak Steve Jobs memperkenalkan dunia ke iPhone pertama pada 2007, Apple telah membentuk dirinya sebagai syarikat pertama telefon pintar. Tetapi perubahan kepimpinan baru-baru ini dan penurunan penjualan iPhone mencadangkan bahawa tidak akan berlaku lebih lama lagi.

Satu siri goncang eksekutif menyusuli nota utama CEO Tim Cook pada awal Januari kepada para pemegang saham yang menyatakan bahawa syarikat itu menjangkakan untuk membuat lebih banyak wang daripada yang dijangkakan pada 2019. Itu adalah satu tanda jelas bahawa syarikat yang berpangkalan di Cupertino bertujuan untuk beralih fokus dari telefon yang telah lama menamakannya dengan mengarahkan usaha ke dalam perkhidmatannya, kecerdasan buatan, dan rumah pintar. Tetapi Apple boleh bermain menentang syarikat-syarikat berteknologi yang bertanding di sektor-sektor ini untuk beberapa tahun akan datang.

"Ini menandakan syarikat cuba mendapatkan rumusan yang tepat untuk dekad yang akan datang," kata penganalisis Apple, Gene Munster The Wall Street Journal. "Teknologi sedang berkembang, dan mereka perlu terus tweak struktur mereka untuk memastikan mereka berada di lengkung yang betul."

Berita mengenai Apple mengupah eksekutif mantan Microsoft, Sam Jadallah, untuk membaik pulih perniagaan rumah pintarnya pada hari Sabtu. Bekas ketua carian Google dan A.I. telah direbut oleh Apple pada pertengahan 2018 dan baru-baru ini dinaikkan pangkat ke pasukan eksekutifnya. Dan ketua layanan perisian Eddy Cue telah memakan dua eksekutif Sony untuk meningkatkan layanan streaming yang akan datang Apple.

Kecuali Apple mendapati tambahan $ 5 bilion sejak 2 Jan, ini akan menjadi penurunan jualan pertama untuk Apple sejak tahun 2001.

- Mark Gurman (@markgurman) 29 Januari 2019

Tetapi walaupun dengan semua bakat baru ini, Apple akan melangkah masuk ke wilayah di mana orang-orang seperti Netflix, Amazon, dan Google telah lama memerintah. Tetapi syarikat itu telah disokong ke sudut; Pengguna semakin bosan dengan iPhone yang sedikit berbeza, namun iPhone semakin mahal setiap tahun. Jadi mereka bersiap untuk melawan apa yang mungkin akan menjadi pertempuran berat untuk tahun-tahun akan datang.

Masa Depan Apple Selepas iPhone: Perkhidmatan Perisian

Pembebasan produk pertama Apple tahun ini dilaporkan tidak akan menampilkan apa-apa perkakasan, ia akan menjadi pelancaran perkhidmatan berita langganan. Mengharapkan syarikat untuk menjadi tuan rumah lebih banyak pelancaran produk perisian dalam masa terdekat, platform hiburan, dan perkhidmatan permainan berada di cakrawala. Tetapi dengan melakukan ini, Apple akan melompat pada kereta yang sama Netflix dan Spotify telah menunggang selama bertahun-tahun sekarang.

Semasa panggilan pendapatan baru-baru ini, syarikat melaporkan bahawa ia telah mengumpulkan lebih daripada 360 juta pelanggan berbayar ke perkhidmatan, seperti Apple Music dan iCloud. Bergantung kepada model perniagaan ini boleh membuktikan menjadi lumayan, tetapi banyak rancangan masa depannya akan bersaing untuk pelanggan terhadap perkhidmatan yang mantap.

Apple dilaporkan dilaburkan $ 1 bilion untuk kandungan asal yang akan dipaparkan pada platform streamingnya. Bandingkan dengan itu kepada $ 15 bilion Netflix menghabiskan tahun ini sahaja untuk menghasilkan rancangan.

Syarikat yang berpangkalan di Cupertino ini akan menawarkan kandungan asli percuma untuk pemilik peranti, yang boleh memberi insentif kepada pembelian perkakasan. Tetapi pelanggan yang meyakinkan untuk menghabiskan lebih kurang $ 10 pada perkhidmatan penstriman lain bersama video Netflix, Hulu, HBO, dan Amazon Prime boleh membuktikan sukar apabila pemotong tali boleh berubah menjadi slicers langganan.

Masa Depan Apple Selepas iPhone: Pembantu Suara

Siri mungkin pembantu suara pertama yang boleh didapati secara meluas, tetapi sejak itu telah menyerah kepada produk oleh Google dan Amazon.The Goole Assistant dan Alexa hanya lebih mampu daripada Siri, tetapi dengan beberapa penambahbaikan, Apple boleh memulihkan pembantunya suara untuk kemuliaan mantannya.

Alexa mempunyai kelebihan dengan membantu pelanggan membeli-belah dalam talian dan Pembantu Google bertindak seperti setiausaha dalam telefon pintar anda, tetapi Siri adalah gergasi tidur yang sedia ada menguasai. Lebih ramai orang di Amerika Syarikat mempunyai iPhone berbanding jenama telefon lain pada suku ketiga tahun 2018, yang bermaksud berjuta-juta rakyat Amerika mempunyai akses kepada Siri dan Apple hanya perlu memaksa mereka untuk menggunakannya.

Data dari Loup Ventures menunjukkan bukti bahawa Siri telah lebih bijak dalam masa kurang dari setahun, yang bertepatan dengan pengambilan pekerja Giannandrea. Tetapi ia juga menunjukkan bahawa ramai orang menganggap ia subpar berbanding dengan Alexa atau Pembantu Google.

Dengan Giannandrea pada pasukan eksekutif, peningkatan Siri mungkin akan menjadi keutamaan dan ciri-ciri baru akan menjadi kunci untuk mendorong pengguna untuk menggunakan Siri setiap hari. Tetapi mengembangkan pangkalan pengguna Siri itu juga bermakna banyak meningkatkan perniagaan rumah pintar tertinggal Apple.

Masa Depan Apple Selepas iPhone: Usaha Rumah Pintar

Senarai perkhidmatan yang akan datang tidak bermakna Apple menyerah pada perkakasan, dan dengan Jadallah di papan, audio rumah mungkin mendapat lebih banyak perhatian, sebagai pembicara pintar HomePod yang terakhir mati berbanding pesaingnya.

Satu laporan oleh firma penyelidikan pintar Voicebot.ai mendedahkan bahawa Apple memegang 4.5 peratus bahagian pasaran penceramah pintar Amerika Syarikat pada September 2018. Dengan penambahbaikan kepada Siri, pengguna boleh digerakkan untuk membeli HomePod, yang pada awalnya disebut sebagai peranti yang dikenali tinggi -kualiti audio, bukan AI otak.

Pembesar suara pintar Apple telah ditangguhkan dan dibebaskan beberapa tahun selepas Amazon pertama kali menurunkan produk Echo yang pertama. Fungsi terhad Plus Siri tidak semestinya mewajarkan tag harga $ 350. Taktik rumah pintar baru yang diketuai oleh Jadallah dan Peningkatan Siri di bawah Giannandrea akan menyebabkan comeback HomePod, tetapi Apple mempunyai banyak kerja untuk mengejar pesaingnya.